جامعة كربلاء تنظم ورشة عن البرمجيات الحديثة في تطبيق حكومة المواطن الالكترونية

أخبار الجامعات

391

28-08-2017

نظمت جامعة كربلاء، ورشة عمل عن البرمجيات الحديثة في تطبيق حكومة المواطن الالكترونية، بمشاركة عدد من المختصين.

وتهدف الورشة، الى تقليل التعامل الورقي، واعتماد الشفافية في التعامل مع المواطن، وتقديم أفضل الوسائل المتاحة لتحقيق اهداف برنامج الحكومة الالكترونية .

وتضمنت الورشة، شرحا لآليات البرنامج للعاملين في مجال خدمة المواطن، فضلاً عن كيفية إحالة الطلبات بين أقسام شؤون المواطنين في مختلف مفاصل الجامعة، الى جانب تطبيق عملي حول البرمجيات الحديثة الجاري العمل بها، وكيفية تتبع مسار الطلبات، وشكاوى المواطنين واستقبال وأرشفة ومتابعة تلك الطلبات، مع امكانية تدويرها بين الجهات المعنية بحسب الاختصاص.

وأوصت الورشة، بضرورة تنوع سياقات وقنوات استقبال طلبات وشكاوى ومقترحات المواطنين لإيجاد الحلول المناسبة لها.